שיווק בפייסבוק לעסק מקומי: מה עובד ומה בזבוז

פייסבוק הוא עדיין המקום שבו נמצא הקהל הבוגר בישראל, זה שיש לו בית, רכב ותקציב. אבל בניגוד לגוגל, שם הלקוח מחפש אתכם באופן אקטיבי, בפייסבוק אתם מפריעים לו באמצע הגלילה. זה משנה לגמרי את מה שעובד.

מה עובד לעסק מקומי

קמפיין לידים עם טירגוט גיאוגרפי הדוק

טופס שנפתח בתוך פייסבוק, בלי לצאת לאתר, מוריד חיכוך ומעלה כמות פניות. הסוד הוא ברדיוס: לא כל הארץ, אלא בדיוק האזור שאתם מוכנים לנסוע אליו. תקציב קטן שמרוכז באזור נכון מנצח תקציב גדול שמפוזר.

תוכן אותנטי מהשטח

תמונה של עבודה אמיתית שסיימתם היום מנצחת גרפיקה מעוצבת. אנשים מזהים את השכונה, את הבניין, את סוג הדירה, והם מגיבים לזה. זה גם מה שהאלגוריתם מעדיף, כי זה מייצר תגובות אמיתיות.

נוכחות בקבוצות המקומיות

בכל עיר בישראל יש קבוצות שכונתיות פעילות שבהן שואלים המלצות כל יום. עסק שנוכח שם בצורה עניינית, עונה לשאלות ולא רק מפרסם, מקבל המלצות אורגניות ששוות יותר מכל מודעה. חשוב לכבד את כללי הקבוצה, אחרת מסלקים אתכם.

רימרקטינג למי שכבר הכיר אתכם

מי שביקר באתר או צפה בסרטון ולא פנה, שווה תזכורת. זה הקהל הזול ביותר להמרה, ורוב העסקים המקומיים לא משתמשים בו בכלל.

מה בדרך כלל בזבוז

• כפתור הקידום המהיר. הוא קיים כדי שיהיה קל לשלם, לא כדי שיהיה יעיל. קמפיין אמיתי עם מטרה, קהל ומעקב המרות מביא תוצאה אחרת לגמרי.
• מרדף אחרי לייקים ועוקבים. עוקבים הם לא לקוחות. עדיף מאה פניות מאלף עוקבים.
• פרסום בלי דף נחיתה מתאים. לשלוח תנועה מפייסבוק לדף הבית הכללי זה לאבד את רובה בדרך.
• לפרסם הכל לכולם. קהל רחב מדי בתקציב קטן פירושו חשיפה מדוללת שלא מגיעה לאף אחד מספיק פעמים.

איך זה משתלב עם גוגל

ההבדל המהותי: בגוגל אתם תופסים ביקוש קיים, בפייסבוק אתם יוצרים ביקוש ובונים היכרות. לכן השילוב חזק: מי שראה אתכם בפייסבוק וחיפש אתכם אחר כך בגוגל סוגר בשיעור גבוה בהרבה. אם התקציב מוגבל וצריך לבחור, לרוב עסקי השירותים המקומיים גוגל והמפות קודמים, ופייסבוק מצטרף אחר כך.

רוצים שנבנה את זה בשבילכם? כך נראה שירות השיווק ברשתות שלנו, ואפשר גם לשלב עם קמפיינים בגוגל בניהול אחד.

מה למדוד בקמפיין מקומי

הטעות הנפוצה במדידה של קמפיין פייסבוק היא להסתכל על מדדים שנראים טוב אבל לא משלמים משכורות: חשיפות, הגעה ומעורבות. למי שמוכר שירות מקומי יש בעצם שלושה מדדים שחשובים: כמה פניות הגיעו, כמה מהן היו רלוונטיות מבחינת אזור וסוג עבודה, וכמה עלתה כל פנייה רלוונטית.

ההבחנה בין פנייה לפנייה רלוונטית היא קריטית בקמפיינים מקומיים. טופס שמתמלא בקלות מייצר גם פניות מאזורים שלא תגיעו אליהם או לשירותים שאתם לא מספקים. לכן שווה להוסיף לטופס שאלה מסננת אחת, כמו יישוב או סוג העבודה, גם במחיר של קצת פחות פניות בסך הכל.

למה תוכן אותנטי מנצח הפקה מלוטשת

בפיד של פייסבוק ואינסטגרם, המשתמש גולל בין תמונות של חברים ומשפחה. פרסומת מעוצבת מדי בולטת כפרסומת ונדחית אוטומטית, בעוד תמונה אמיתית מהשטח נראית כמו עוד פוסט ונקראת. זו הסיבה שצילום מהטלפון של עבודה שהסתיימה מביא לרוב תוצאות טובות יותר מגרפיקה מקצועית.

זה גם חדשות טובות לעסק קטן: אתם לא צריכים תקציב הפקה, אתם צריכים הרגל. תמונה אחת ביום מהעבודה השוטפת מייצרת תוך חודש בנק תוכן שמספיק לקמפיין שלם, והוא גם אמין יותר מכל מה שאפשר לקנות.

איך בונים בנק תוכן בלי להתאמץ

הקושי האמיתי בסושיאל הוא לא הרעיונות אלא ההתמדה, וההתמדה נשברת כשצריך להמציא תוכן מאפס בכל פעם. הפתרון פשוט: לצלם תוך כדי עבודה. תמונה לפני ואחרי, סרטון של עשר שניות מהשטח, צילום של הצוות בפעולה. אלה לא דורשים זמן נוסף, רק הרגל.

אחרי חודש כזה יש לכם עשרות פריטי תוכן אמיתיים, ומתוכם אפשר לבנות תוכנית פרסום שלמה: חלק לפוסטים אורגניים, חלק לסטוריז, והטובים ביותר הופכים למודעות בתשלום. זה גם התוכן שמניב הכי הרבה תגובות, כי הוא מקומי ואמיתי.

מתי עדיף לוותר על פייסבוק

יש מקרים שבהם פייסבוק פשוט לא הערוץ הנכון, ועדיף להודות בזה מראש. אם השירות שלכם נצרך רק ברגע של דחיפות, כמו פריצת דלת או נזילה, כמעט אף אחד לא יזכור אתכם מפוסט שראה לפני שבועיים. שם הכסף צריך ללכת לגוגל ולמפות, ששם הלקוח מחפש בדיוק ברגע הנכון.