ניהול רשתות חברתיות ביסוד המעלה

ניהול רשתות חברתיות לעסק ביסוד המעלה זה הרבה יותר מלהעלות פוסט מדי פעם: זה נוכחות עקבית שבונה אמון עוד לפני שהלקוח התקשר. אנחנו מנהלים לעסקים את הפייסבוק והאינסטגרם מקצה לקצה - תוכן, עיצוב, תזמון ומעקב.

מה כלול בשירות ניהול רשתות חברתיות ביסוד המעלה

• תוכנית תוכן חודשית. מתכננים חודש קדימה: מבצעים, עבודות, טיפים וחגים
• עיצוב ממותג. כל פוסט בשפה הוויזואלית של העסק - לא תבניות גנריות
• תזמון וסדרות. הפוסטים עולים בזמנים הנכונים, כל שבוע, בלי תלות בכם
• קהל מקומי. תוכן שמדבר אל יסוד המעלה והסביבה - לא לאוויר
• מעקב ודוח. מה עבד, מה גדל, ומה משנים בחודש הבא

ניהול רשתות חברתיות: איך זה עובד אצלנו ביסוד המעלה

השילוב המנצח לעסקים ביסוד המעלה: דף חי ופעיל שבונה אמון + קידום ממומן נקודתי כשיש מה לדחוף. אנחנו מנהלים את שניהם יחד, אז המסר אחיד והתקציב יעיל.

שבועיים ראשונים: סדר בדפים, שפה ויזואלית ובנק תוכן. משם: שגרה חודשית של פוסטים מעוצבים ומתוזמנים + דוח קצר בסוף כל חודש.

למה לעבוד איתנו

• מעל 15 שנות ניסיון בשיווק דיגיטלי בישראל ובארה״ב
• מערכות שפיתחנו בעצמנו: מעקב מיקומים ודוחות חיים לכל לקוח
• מחיר חודשי קבוע שנסגר מראש (למחירון), בלי חוזים כובלים
• צוות אחד לכל הערוצים: לעמוד השירות המלא

איך בוחרים נכון ספק ניהול רשתות חברתיות?

לפני שסוגרים עם מישהו על ניהול רשתות חברתיות ביסוד המעלה, שווה לעצור לרגע ולבדוק כמה דברים בסיסיים. קודם כל, ניסיון מוכח: בקשו לראות עבודות אמיתיות ולקוחות אמיתיים, לא מצגות. שנית, שקיפות: ספק רציני יגיד לכם בדיוק מה נעשה בכל חודש, כמה זה עולה, ומה היעדים, בכתב. שלישית, מדידה: איך תדעו שהעבודה עובדת? אצלנו התשובה היא דוחות חיים ומספרים, לא תחושות. ורביעית, כימיה: אתם הולכים לעבוד עם האנשים האלה חודשים, ושיחת טלפון אחת מגלה הרבה. אנחנו עוברים את כל ארבעת המבחנים האלה בכיף, ומזמינים אתכם לבדוק אותנו בדיוק ככה.

טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן

הטעות הגדולה ביותר בתחום הניהול רשתות חברתיות היא חוסר סבלנות: לצפות לתוצאות של שנה תוך שבועיים, להחליף ספק כל שלושה חודשים, ולהתחיל כל פעם מאפס. עסקים ביסוד המעלה שמצליחים בדיגיטל הם כמעט תמיד אלה שבחרו כיוון נכון ודבקו בו מספיק זמן. הטעות השנייה היא ההפך: להישאר שנים עם ספק שלא מציג מספרים, מתוך הרגל. הפתרון לשתי הטעויות זהה: יעדים כתובים ומדידה שוטפת. כשרואים כל חודש מה זז, קל לדעת מתי להתמיד ומתי לשנות כיוון, ואף אחד לא מנחש.

מה משפיע על המחיר?

שאלת המחיר היא תמיד השאלה הראשונה, אז הנה תשובה כנה: ניהול רשתות חברתיות מקצועי הוא לא הוצאה של מאות בודדות בחודש, אבל גם לא חייב לעלות הון. הטווח תלוי בעיקר בתחרות: תחום צפוף ביסוד המעלה דורש יותר עבודה מתחום פתוח. מה שחשוב יותר מהמחיר עצמו הוא היחס בין העלות לתוצאה: אם לקוח אחד שווה לכם אלפי שקלים, שירות שמביא כמה לקוחות בחודש מחזיר את עצמו מהר מאוד. בפגישת האבחון אנחנו עושים את החשבון הזה ביחד, במספרים של העסק שלכם, ורק אז ממליצים על מסלול.

שאלות ששווה לשאול לפני שסוגרים

שיחת המכירה היא ההזדמנות שלכם לבדוק את הספק, לא רק להפך. שאלו על העבר: כמה לקוחות מהתחום שלכם ליוויתם, ומה השגתם להם במספרים? שאלו על ההווה: כמה לקוחות יש לכם היום, ומי יטפל בי בפועל? ושאלו על העתיד: מה התוכנית הספציפית לעסק שלי ביסוד המעלה, ולמה דווקא היא? התשובה לשאלה האחרונה חשובה במיוחד: מי שנותן תוכנית גנרית לפני שבכלל הבין את העסק שלכם, ימשיך לעבוד גנרי גם אחרי. אנחנו בונים את התוכנית רק אחרי אבחון אמיתי, ולכן היא נראית אחרת לכל עסק.

איך יודעים שזה עובד? מדידה ושקיפות

מדידה נכונה של ניהול רשתות חברתיות מסתכלת על שלוש שכבות: נראות (איפה אתם מופיעים כשמחפשים ביסוד המעלה), תנועה (כמה אנשים מגיעים אליכם), והכי חשוב - פניות (כמה מהם הרימו טלפון או השאירו פרטים). הרבה ספקים עוצרים בשכבה הראשונה כי היא הכי קלה להצגה. אנחנו מודדים את כל השלוש, ומדווחים בשפה פשוטה: החודש היו X פניות, הן הגיעו מ-Y, וזה עלה Z. ככה אפשר לחשב החזר השקעה אמיתי, וככה מקבלים החלטות נכונות על החודש הבא.